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サブドメインプランについて
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| １−１ |
無料でどのくらいの期間使用してもいいですか |
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期間に制限はありません。好きなだけ御利用ください。ただし、半年間IPアドレスの更新がなかった場合は、自動的に設定が削除されます。継続的な御利用には、少なくとも半年に一回以上のIPアドレスの更新が必要です。また、無料プランにつきましては、都合により予告なく廃止する場合もありますので、その点はご了承ください。
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| １−２ |
なぜ無料で使用出来るのですか |
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無料で多くのユーザに御利用いただくことにより、問題点を見つけ、よりよいシステムの開発に役立つからです。 |
| １−３ |
登録の際に、メールアドレスが使えないとメッセージが出るのですが |
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フリーメール等を利用して、規約違反や滅茶苦茶な使用方法をする方が多く、日本の正規プロバイダ、JSPEED以外のメールアドレス以外では、登録出来なくなりました。 |
| １−４ |
サポートはどのようになっていますか |
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無料サービスにつきましては、原則サポートは行っておりません。ただし、システム改善のため、不具合、障害に関するお問い合わせにつきましては、いつでも受け付けています。 |
| １−５ |
アカウントの削除をお願いしたいのですが |
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半年間IPアドレスの更新がなかった場合に、自動的にアカウントは削除されます。犯罪防止のため即刻削除という依頼には応じかねますのでご了承ください。 |
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独自ドメインプランについて
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| ２−１ |
DNSの登録情報の変更の方法が判りません |
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DNS登録情報の変更は、通常は、ドメインを取得したレジストラのWEBサイトから
ドメイン取得の際に発行されたIDとパスワードをもとにログインし、メールにてお知らせしたプライマリDNSとセカンダリDNSを登録します。
（詳細は、ドメインを取得された業者にDNSの登録 情報の変更方法についてお尋ねください） |
| ２−２ |
ホスト名を追加したいのですが |
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ホスト名は、WEBからログインし、お好きな名前をCNAMEレコードで割り当てることが出来ます。デフォルトでは、www、ftp、smtp、pop、mailが設定されています。
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| ２−３ |
メールでDNS情報が届いたのですが、なにをしたら良いか判りません |
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まずは、２−１のDNSの登録情報の変更を行ってください。次にJSPEEDのWEBからログインしIPアドレス等の設定を行ってください。 |
| ２−４ |
ホスト名にwwwがついていませんが間違いでは？ |
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Aレコード（IPアドレスを割り当てるレコード）は、ID（ユーザ名）＋ドメインに なります。IDをusername、ドメイン名をj-speed.netとすれば、
、username.j-speed.netにAレコードが割り当てられます。 また、CNAMEレコードでお好きなホスト名を割り当てることが出来ます。
www.j-speed.net=username.j-speed.net
ftp.j-speed.net=username.j-speed.net
pop.j-speed.net=username.j-speed.net
smtp.j-speed.net=username.j-speed.net
mail.j-speed.net=username.j-speed.net
・・・・etc
その結果、DDNSで、username.j-speed.netのIPアドレスを変更すると
www.j-speed.net
ｆtp.j-speed.net
pop.j-speed.net
smtp.j-speed.net
mail.j-speed.net
の全てのIPアドレスが変更されます。CNAMEレコードは、WEBページ上から いくつでもお好きな名前で登録が可能です。
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| ２−５ |
Aレコードを割り当てるホスト名（ID）の変更は可能ですか？ |
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独自ドメインプランでは可能です。ホームページからログインして、変更を行ってください。 |
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トラブル
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| ３−１ |
ログイン出来ません |
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下記４項目をご確認ください。
１、プロクシサーバ経由の接続の場合、プロクシサーバの種類によっては ログイン出来ない場合があります。
対策：プロクシーサーバを使用しないで接続してください。
２、セキュリティーソフトを使用し、refererが取れない設定になっている
場合、ログイン出来ません。
対策：セキュリティーソフトを設定し、referer（リファラー）を出すように
設定してください。
３、 正常に登録されていない可能性があります。
対策：もう一度、登録申請からやり直してください。
４、既にログインしたことがあるにも関わらずログイン出来なくなった場合は、入力事項に間違いがある可能性があります。
対策：ユーザ名、パスワードが正しいか確認し、ドメインの欄にホスト名を付けていないかご確認ください。
ホスト名が、xxxx.ii2.cc の場合、ドメイン名は ii2.cc になります。ドメイン名の入力欄にホスト名 xxxx.ii2.cc を入れるとログイン出来ません。マイドメイン２５０（独自ドメインコース）の場合も同様に、ドメイン名の前にIDをつけたり、www.等をつけたホスト名を使用されるとログイン出来ません。
５、マイドメイン２５０（独自ドメインコース）で、IDを変更した場合は、変更後のIDをご利用ください。
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| ３−２ |
DNSが反映されません |
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DNSは通常、３分程度で反映されます。御利用プロバイダによっては、時間がかかる場合もあります。しばらく待っても反映されない場合は、障害の可能性もありますので、お問い合わせください。
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| ３−３ |
サーバのIPアドレスをダイナミックDNSに登録しても接続されません |
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外部から接続出来ない原因としては、
１、ルータを使用していて、ポートフォワード、NATなどの設定をしていない。（ルータの外部IPアドレスを、サーバの内部IPアドレスに割り当てる設定が必要です）
２、ファイアーウォール、セキュリティーソフトなどによりポートが閉じられている。
３、WEB等のサービスが起動していない。
４、プロバイダにより、ポートが制限されている。（HTTPは８０番ポート）
５、プロバイダからグローバルIPアドレスが割り当てられていない。
などが考えられます。 どうしても接続出来ない場合は、御利用のプロバイダにご相談ください。 |
| ３−４ |
ルータの設定方法がわからないのですが |
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ルータの設定方法に関するサポートは行っておりません。御利用のルータのメーカにお問い合わせください。 |
| ３−５ |
昨日まで接続出来たのに、今日から接続出来なくなりました |
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IPアドレスが、変わった可能性があります。IPアドレスを更新してください。 |
| ３−６ |
パスワードを忘れてしまったのですが |
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http://ddns.j-speed.net/forgotlogin.jsp から手続きをしてください |
| ３−７ |
パスワードを再発行がうまく出来ません |
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１、パスワード再発行手続き後直ぐにメールを確認せず、有効期限が切れた場合。『登録に失敗しました。このURLは有効ではありません。再度登録手続きを行ってください』 とメッセージが表示されます。
対策：再度登録手続きを行い、メールをすぐに受信して手続きを行ってください。
２、パスワード再発行手続き後、メールを受信しても送られてきたURLにアクセスしていない。
対策：手続き後送られてくるURLにアクセスしてください。
３、パスワード再発行手続き後、URLにアクセスしてもエラーとなる場合は、URLが不完全である場合があります。その場合も、『登録に失敗しました。このURLは有効ではありません。再度登録手続きを行ってください』 とメッセージが表示されます。
対策：メールで送られてきたURLをメモ帳などのテキストエディターにコピー＆ペーストを行い。一行になるように修正してから、その内容をコピーしてブラウザに貼り付けるなどの措置を行ってください。
４、セキュリティーソフト、ルーターなどでリファラーが送出されない設定になっている場合、正常に登録出来ない場合があります。
対策：弊社サイトでのリファラーの送出を許可するようにしてください。
５、プロクシを使用している場合も上記と同様に、正常に登録出来ない場合があります。
対策：プロクシを使用しないで登録手続きを行ってください。
６、上記手続きを正常に終えてもログイン出来ない場合は
http://ddns.j-speed.net/FAQ.html#3-1
をご参照ください。
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| ３−８ |
DICEで接続エラーが発生します |
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DICEでの更新は、TCPの3495ポートを使用します。パーソナルファイアーウォール、ルータ、OSのセキュリティー設定により、このポートが塞がれると、DICEで接続エラーが発生します。上記設定においてTCP3495ポートが使用可能かご確認ください。 |
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システム機能について
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| ４−０ |
ルータでIPアドレスを更新する設定をしたいのですが |
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アップデート用URLを用意しておりますので、URLにアクセスすることによりIPアドレスを更新する機能がルータにある場合は、ルータでIPアドレスを更新することが可能です。ログインを行い、クイックアップデートというボタンをクリックすると、アップデート用URLが表示されます。 |
| ４−１ |
オフラインにした時、自動的にメールが転送されるように設定したいのですが。 |
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１、自宅メールサーバ項目のメールサーバとして使用するチェックボックスをチェックして設定ボタンを押します。
２、メールエイリアス設定で、転送先アドレスを設定します。
上記の設定で、オフラインにした場合、転送先アドレスへメールが転送されます。
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| ４−２ |
URL転送は、リダイレクト、フレームどちらですか |
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リダイレクト、フレームともに使用可能です。 |
| ４−３ |
URL転送のリダイレクト、フレームとは何ですか |
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リダレクトは、転送先URLにそのまま移動されます。フレーム転送は、URLの表示が変わらないまま、転送先URLを表示します。ただし、フレーム転送はフレーム対応のブラウザでない場合は、正常に動作しない事もあります。
例えば、
ご利用のサブドメインが jspeed.ii2.cc
転送先が http://www.j-speed.net/とすれば、
リダイレクト転送は、転送後は http://www.j-speed.net/ が表示され
フレーム転送は、jspeed.ii2.cc が表示されます。
独自ドメインプランなどで、プロバイダを利用したまま、独自ドメインで表示し
たいなどの場合、フレーム転送が便利です。
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| ４−４ |
ワイルドカード機能とは何ですか |
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ワイルドカードを設定すると、xxxx.yourdomain.com
のｘｘｘｘがどのような名
前でもアクセスが可能になります。 |
| ４−５ |
CNAMEレコード数に制限はありますか |
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制限はありませんが、多く使用する場合は、ワイルドカードをご利用ください。 |
| ４−６ |
現在、利用しているプロバイダのホームページをそのまま、独自ドメインで運用
したいのですが？ |
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独自ドメインプランのURL転送で、フレーム転送を設定すれば、独自ドメインの
表示のまま、ご利用プロバイダへのホームページ転送が可能です。この場合自宅
サーバは必要ありません。 |
| ４−７ |
独自ドメインプランで、オフライン時にURL転送ではなく、ホスティングサーバ
へ接続したいのですが可能ですか |
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可能です、ご相談ください。 |
| ４−８ |
IPアドレスの更新は、どのようにして行うのですか |
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IPアドレスの更新は、http://ddns.j-speed.net/
からログインして行います。現在利用しているネットワークの接続元のIPアドレスが表示されますので、それを参考にIPアドレスを更新を行ってください。
その他にもDICEが対応しておりますので、http://www.hi-ho.ne.jp/yoshihiro_e/dice/
に行きダウンロードして御利用ください。（DICEに関するサポートは弊社では行っておりません） |
| ４−９ |
フレーム転送時、タイトルや説明、キーワードを設定することが出来ますか |
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可能です。ログイン後、URL転送項目で設定して下さい。この機能によりフレーム転送においてもタイトルを表示したり、ロボット型検索エンジンからも検索されやすくなります。 |
